Survalent Technology launches Self-Paced Learning Program

New, flexible training courses enhance Survalent’s existing suite of online and in-person training options

BRAMPTON, ON — October 5, 2020 – Survalent Technology Corporation, the most trusted provider of SCADA and advanced distribution management system (ADMS) software, announced today at its annual Global User Conference the launch of a modular, self-paced learning program. This new virtual option expands Survalent’s diverse software training options beyond scheduled, instructor-led sessions to better support international utilities and to accommodate the busy, sometimes unpredictable schedules of utility personnel.

Survalent’s Self-Paced Learning Program is the latest in a series of training enhancements that enable its customers to maximize the value of their investment in Survalent software. “While our in-person training continues to be a popular option for North American utilities, we recognized that we needed to deliver high quality training in an online environment that was accessible to all our customers,” says Barb McLatchie, Director, Channel Partners, who oversees Survalent’s training options. “We began developing new online options last year, which enabled us to roll out instructor-led Virtual Enablement training just as the pandemic placed restrictions on travel and in-person gathering sizes. With our Self-Paced Learning Program, our customers now have a full range of options to equip their staff with the knowledge they need to increase productivity and make best use of the Survalent platform’s robust capabilities.”

The Self-Paced Learning Program’s inaugural offering is the SurvalentONE SCADA System Level 1 Course, which introduces students to the operational concepts of real-time SCADA systems and the SurvalentONE SCADA application. Consisting of eight modules, the course explores network communications, basic databases and graphic user interfaces (GUI), trouble-shooting techniques, and maintenance procedures. Unlike Survalent’s instructor-led courses, the new self-directed program allows users to log in whenever they want and learn at their own pace. Upon successful completion of the course modules and final exam, participants will earn 40 professional development hours or four continuing education units and a certificate.

In addition to the Self-Paced Learning Program, Survalent will continue to deliver a variety of virtual enablement courses and in-person and virtual classroom training. View the full course schedule at

About the Survalent Global User Conference

The 2020 Survalent Global User Conference runs from October 5-8, 2020 and is entirely virtual this year. The annual conference is designed to help customers gain the greatest value from their investment in Survalent’s SCADA and ADMS software through panel sessions, product updates, user stories, networking opportunities, and product deep dive learning sessions. For information about the conference, contact Debbie Gallo, Marketing Director at

About Survalent

Survalent is the most trusted provider from SCADA to ADMS for electric, transit, gas and water/wastewater utilities across the globe. Over 630 utilities in 40 countries rely on the SurvalentONE platform to effectively operate, monitor, analyze, restore, and optimize operations. By supporting critical utility operations with a fully integrated solution, our customers have significantly improved operational efficiencies, customer satisfaction, and network reliability. Our unwavering commitment to excellence and to our customers has been the key to our success for over 60 years. To learn more, visit us at Follow us on Twitter @Survalent and LinkedIn.

8 Important Reasons to Attend the 2020 Survalent Global User Conference

On the fence about attending this year’s user conference? We’ve put together the top 8 reasons you should register today … this is an event not to be missed!



Reason # 1: You can attend from anywhere in the world.

This year’s virtual event format offers the unique opportunity to attend the conference from your home, your office … no travel required. If you normally attend, it’s easier than ever before. And if you don’t normally attend due to travel, this is your chance to see what you’ve been missing.


Reason # 2: Learn from your peers.

Every year, customers share their experiences with Survalent software and this year is no exception. We’ve lined up a diverse and informative agenda of customer stories and panels to help you hear how other utilities use our software, what’s on their roadmap, and lessons they’ve learned that can help you on your ADMS journey.


Reason # 3: You can contribute to our product roadmap.

An exclusive benefit of our user conference is the ability to share the feature enhancement requests you think would be beneficial for your utility and the user community. Missed the September 6th cut off date to input your ideas? It’s not too late to contribute. Register by September 23rd to vote on the enhancements your utility is most interested in.


Reason # 4: You may be able to attend for free.

If your utility is enrolled in a Silver, Gold, or Platinum maintenance plan, you may have unused free passes to the conference. Check the Entitlements section in the My Survalent Support portal to see how many passes are available to use.


Reason # 5: Enrich your knowledge of Survalent’s applications.

Hear industry trends and key product updates from our Chief Technology Officer and Product team. We’ve also got a full line-up of Product Deep Dive sessions designed to give you a detailed understanding of a whole range of popular Survalent applications.


Reason # 6: Get insider tips and support.

Have a question about our solutions? Speak directly with our Support, Training, and Sales team members by video or text chat.


Reason # 7: Share challenges and solutions with your peers.

Just like our in-person events, our online platform offers plenty of opportunity to network with other utilities. Share your challenges, suggestions, and expertise with other customers in video and text chat sessions.


Reason # 8: Exclusive access to on-demand recordings.

Can’t attend all 4 days of the user conference or wish you could watch a session again? It’s no problem! As a registrant, you’ll have access to session recordings for 90 days after the event.

Register today for the 2020 Survalent Global User Conference, an online event from October 5-8, 2020.

Cobb EMC Chooses SurvalentONE ADMS to Underpin Grid Modernization Initiatives

New ADMS Platform will Significantly Reduce Costs, Improve Usability, and Enhance Customer Support

BRAMPTON, ON — April 27, 2020 – Survalent, the most trusted provider of SCADA and advanced distribution management system (ADMS) software, today announced that Cobb Electric Membership Corporation, the second largest cooperative in Georgia, has chosen SurvalentONE ADMS as the cornerstone of their future-proofing and reliability improvement initiatives.

After maintaining their previous SCADA system for over 40 years, Cobb recognized that they needed a new platform to help them meet their goals for modernization, improving efficiency, increasing reliability, and reducing costs. Cobb also sought technology that would attract and be easy to learn for a younger workforce as their team members retired.

“It was eye-opening how much SCADA technology has changed… we really did need to look at modernization and better technology, and that’s ultimately why we ended up picking Survalent,” said Eddie Facey, Cobb’s Supervisor of Real Time Systems.

Cobb’s decision to convert to the SurvalentONE platform was the result of a detailed and highly-competitive evaluation process run by a team which included control room and administrative users familiar with the existing ADMS system. Cobb appreciated the robust monitoring and control capabilities, user-friendly interface, flexible configuration, and the ease of use for day-to-day tasks. Survalent’s reputation for strong customer support and comprehensive maintenance were equally strong factors in their conversion.

With SurvalentONE ADMS, Cobb will be able to scale their operations and add advanced functionality in the future, paving the way for smart grid initiatives. The utility projects considerable operational and support cost savings, as well as a major reduction in operational risk.

Having begun their conversion process in January 2020, Cobb will complete the configuration of more than 40 substations by the end of March 2020. Their next step is to implement SurvalentONE Fault Location, Isolation, and Service Restoration (FLISR) to enable faster restoration of outages.

“To say we’re pleased to be an integral part of Cobb’s long-term modernization and improvement plan would be an understatement,” said Steve Mueller, President and Chief Executive Officer of Survalent. “We’re excited to help Cobb deliver significant operational and technology improvements to their distribution services and their member-owner base.”

About Cobb Electric Membership Corporation

Cobb EMC is a not-for-profit, member-owned electric cooperative. The company safely delivers reliable electricity to nearly 200,000 residential and commercial consumers in Cobb, Bartow, Cherokee, Fulton, and Paulding counties. Cobb EMC is consistently recognized for competitive rates, commitment to renewable energy and giving back to the communities it serves. Cobb EMC is one of the largest EMCs in the nation, and the company’s wholly-owned subsidiary Gas South is a leading provider of natural gas in the Southeast. For more information, visit

About Survalent

Survalent is the most trusted provider from SCADA to ADMS for electric, transit, gas and water/wastewater utilities across the globe. Over 600 utilities in 40 countries rely on the SurvalentONE platform to effectively operate, monitor, analyze, restore, and optimize operations. By supporting critical utility operations with a fully integrated solution, our customers have significantly improved operational efficiencies, customer satisfaction, and network reliability. Our unwavering commitment to excellence and to our customers has been the key to our success for over 60 years. To learn more, visit us at Follow us on Twitter @Survalent and LinkedIn.

Ponga el “control” de nuevo en su sala de control

Es un momento difícil para ser una empresa de servicios públicos. Los eventos climáticos severos son cada vez más comunes y la tecnología está exigiendo cada vez más, a su empresa de servicios públicos. Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes en cuanto a la confiabilidad en el suministro nunca han sido tan altas.

A continuación, les compartimos algunas ideas sobre cómo las características avanzadas de nuestro software ADMS pueden ayudarle a garantizar un suministro de energía más seguro y confiable a sus clientes. En el transcurso de varios artículos, exploraremos los beneficios de:

  • FLISR (localización y aislamiento de fallas, y restauración del servicio)
  • DVR (regulación dinámica de voltaje) y Control del Factor de Potencia
  • OMS (sistema de gestión de interrupciones)
  • Interfaz gráfica de usuario de SmartVU
  • PDS (sistema de desarrollo de proyectos)
  • Transferencia de datos

Minimizar la duración y el impacto de las interrupciones

Cuando se producen apagones, su primera prioridad es restaurar la energía a tantas personas como sea posible y en el menor tiempo posible. Sin embargo, puede llevar horas localizar manualmente el problema y restaurar la energía.

FLISR es la solución.

Con SurvalentONE FLISR, usted puede localizar las ubicaciones de las fallas, aislarlas y redirigir automáticamente la energía a tantos clientes como sea posible en sólo segundos – potencialmente antes de que se den cuenta. (Aprenda cómo Central Georgia EMC utilizó el SurvalentONE FLISR para reducir a la mitad los tiempos de interrupción del servicio de sus clientes.)

Nuestra última versión se basa en los beneficios existentes de SurvalentONE FLISR para entregar:

  • Más control, eficiencia y flexibilidad para los operadores
  • Mejores datos y visibilidad para aumentar la capacidad de respuesta y mejorar la toma de decisiones
  • Restaurar eficientemente el servicio a más clientes
  • Aumento de la seguridad y la productividad del personal de campo

Elija la opción de restauración óptima

Cuando se producen fallos, no hay tiempo que perder. Los operadores necesitan acceso a datos completos y precisos para detectar rápidamente las fallas y responder en consecuencia.

Este fue el impulsor detrás de la opción de estudio de flujo de potencia mejorado en nuestro análisis de transferencia de carga. Los operadores pueden simular los efectos del cierre de un enlace una vez que se identifica un alimentador de respaldo viable y revisar los voltajes de fase, las corrientes y las pérdidas calculadas en toda la red de distribución. Con estos datos, sus operadores pueden detectar mejor los problemas del sistema, incluyendo las sobrecargas y las violaciones de voltaje, y evaluar con mayor precisión las pérdidas en la línea antes de ejecutar cualquier acción.

Minimizar el número de clientes afectados con la capacidad de un segundo análisis de falla

No importa cuán preparado esté, los cortes de energía ocurren y hasta los clientes más comprensivos quieren que se les devuelva la energía rápidamente.

Con la nueva opción del segundo análisis de falla de SurvalentONE FLISR, usted puede minimizar el número de clientes afectados de inmediato. Una vez que el primer análisis es completado, usted puede realizar inmediatamente un segundo análisis para identificar áreas adicionales recuperables basadas en las reconfiguraciones hechas después del primer análisis. ¿El resultado? Sus equipos de campo pueden enfocar sus esfuerzos donde realmente se necesitan y usted puede ayudar a mantener los índices de confiabilidad más bajos posibles.

Aumento de la seguridad del personal de campo

Los equipos de campo trabajan bajo algunas de las condiciones más peligrosas; por lo tanto, siempre estamos buscando maneras de mejorar su seguridad durante los esfuerzos de mantenimiento y restauración. En esta nueva versión, hemos añadido soporte para etiquetas adicionales de línea caliente (HLT): no haga nada con ellas, trátelas como una etiqueta normal, deshabilite FLISR en un alimentador si se le aplica una HLT, o realice operaciones FLISR en segmentos del alimentador que no tengan aplicada una HLT. Por consiguiente, el personal puede desactivar manualmente FLISR en la medida en que lo considere necesario para completar su trabajo de manera segura.

Si tiene preguntas o quiere darnos sus comentarios, comparta sus ideas a continuación. Nos encantaría saber su opinión y recomendaciones.

FLISR centralizado versus descentralizado: ¿cuál es el adecuado para su red?

La localización de fallos, el aislamiento y la restauración de servicios (FLISR) es una aplicación de software que redirige las potencias en caso de fallo para restablecer la alimentación eléctrica al mayor número posible de clientes, tan pronto como sea posible. Los tiempos de restauración del servicio varían desde menos de un segundo hasta segundos, dependiendo del tipo de solución FLISR utilizada.

Existen dos categorías principales de FLISR: descentralizada y centralizada:

FLISR Descentralizado FLISR Centralizado Survalent
  • Descentralizado – Una solución programada que ejecuta actividades predefinidas y programadas para re-energizar los alimentadores utilizando la energía de alimentadores adyacentes
  • Requiere la creación de scripts para todas las configuraciones de red posibles
  • Difícil de escalar a grandes redes porque el número de escenarios de restauración aumenta exponencialmente con cada dispositivo adicional
  • Ideal para alimentadores con cargas críticas que requieren una restauración en menos de un segundo, como los hospitales.
  • Centralizado – Una solución basada en modelos que utiliza datos en tiempo real de la red para identificar la mejor reconfiguración de la red, aislar el área con fallas y restaurar la energía a los clientes fuera del área con fallas
  • No es necesario definir un estado “normal”. FLISR basará su análisis en el estado actual de la red eliminando la necesidad de escribir un script para cada estado posible.
  • Antes de transferir la carga a un alimentador adyacente, la solución analiza que el alimentador tiene suficiente capacidad para evitar sobrecargarlo.
  • Muy escalable, por lo que es ideal para cualquier tamaño de red, desde pequeña hasta grande.

Debido al gasto y la complejidad de mantener scripts para cada escenario posible, el FLISR centralizado (basado en modelos) es típicamente la solución ideal cuando se desea configurar FLISR en más de 10 dispositivos en su red. Al poder adaptarse a cualquier configuración de red, las soluciones centralizadas como SurvalentONE FLISR pueden ayudar a evitar las interrupciones generalizadas y sostenidas que causan indignación a los clientes, aparecen en los titulares de los periódicos y dan lugar a consultas públicas de alto perfil.

Eso no significa que tengas que elegir uno u otro.  Las soluciones avanzadas basadas en modelos como SurvalentONE FLISR le permiten tener lo mejor de ambos mundos. Puede configurar FLISR descentralizado en áreas donde los tiempos de restauración son críticos y, para el resto de la red, aprovechar la escalabilidad de una solución centralizada para convertir una interrupción sostenida en una interrupción momentánea para los clientes que se encuentran fuera del área de la avería. Conozca más sobre FLISR y sus beneficios en ¿Puede un apagón de 2 horas durar sólo 20 segundos? Puedes apostar a que sí.

¿Puede un apagón de 2 horas durar sólo 20 segundos? Puedes apostar a que sí.

Esa es la magia de una red que se auto repara. Gracias a los avances en la automatización de la distribución, lo que normalmente sería una interrupción sostenida ahora puede ser sólo un parpadeo de las luces.

El secreto está en desplegar aplicaciones de Localización de Fallas, Aislamiento y Restauración de Servicios (FLISR) y Pérdida de Voltaje (LOV) en su red de distribución. Con FLISR y LOV, las empresas de servicios públicos pueden redirigir automáticamente la energía alrededor de una falla para restaurar la energía a la mayoría de los clientes afectados en cuestión de segundos.  Es tan rápido que es posible que los clientes ni siquiera tengan tiempo de llegar al teléfono para reportar el apagón antes de que la energía vuelva a estar encendida.

Esa es la diferencia.

Cuando se producen fallos y se corta la corriente, cada segundo cuenta. Incluso el cliente residencial más paciente está ansioso por volver a su programa de televisión, cargar su teléfono y preparar la cena…. esencialmente para volver a encarrilar su día.

Y luego están los clientes comerciales, que son aún menos indulgentes con los apagones. La pérdida de energía es pérdida de ingresos. El 98% de las organizaciones encuestadas por el ITIC informó de pérdidas de más de 100.000 dólares por una sola hora de inactividad y el 81% informó de pérdidas de más de 300.000 dólares. Es innecesario decir que los clientes comerciales no quieren nada más que poner en marcha sus máquinas, que sus trabajadores vuelvan a sus labores y que sus calendarios de producción vuelvan a estar a punto.

Por lo tanto, necesita maximizar el tiempo de actividad para mantener a sus clientes satisfechos. Ya que no puede controlar las tormentas, accidentes y animales que causan la mayoría de las fallas, la siguiente mejor opción es minimizar su impacto y duración.

¿Cómo funcionan FLISR y LOV?

SurvalentONE FLISR se activa cuando un dispositivo se bloquea. En el modo automático (el modo más rápido) aísla el área con fallas y redirecciona automáticamente la energía para restaurar a los clientes aguas arriba y aguas abajo del área aislada. Para prevenir más fallas, FLISR determina que los alimentadores adyacentes tienen suficiente capacidad para recoger la carga antes de transferirla. En modo semiautomático, la aplicación FLISR crea un orden de conmutación que aísla la falla y proporciona restauración de servicio alrededor del área aislada. Un operador debe aprobar y ejecutar la orden de conmutación. Algunas empresas de servicios públicos utilizan el modo semiautomático para ayudar a sus operadores a ganar comodidad y confianza en las acciones de FLISR y LOV antes de cambiar a una solución totalmente automatizada.

SurvalentONE LOV monitorea la red en busca de caídas repentinas de voltaje en la subestación. El LOV se activa cuando el alimentador parece estar energizado, pero la tensión cae por debajo de un umbral predefinido. Aísla automáticamente la pérdida de suministro, determina que los alimentadores adyacentes tienen suficiente capacidad para recoger la carga y transfiere energía para restaurar a los clientes aguas abajo del área aislada.

¿Qué significa eso para ti?

Con FLISR y LOV en su red, usted puede aumentar dramáticamente el tiempo de actividad:

  • Mejorar la disponibilidad de energía y los índices de confiabilidad
  • Atraer y retener clientes comerciales e industriales
  • Aumentar los ingresos y reducir los costes operativos
  • Cumplir con los estándares regulatorios para el tiempo de actividad

Para saber más sobre SurvalentONE FLISR y LOV, haga


5 Razones por las que necesita un entorno de desarrollo fuera de línea

¿Sabía que el error humano es responsable del 70% de la pérdida de datos? Esta es una estadística particularmente preocupante para la industria de servicios públicos, cuando los administradores importan datos de otros sistemas y actualizan la base de datos y los gráficos diariamente. Afortunadamente, puede mitigar e incluso eliminar el riesgo de error del usuario y de sobreescritura de datos con un sistema de desarrollo fuera de línea.

Aquí hay 5 maneras en las que un sistema de desarrollo fuera de línea puede ayudar a su empresa de servicios públicos:


1. Es una red de seguridad para su sistema, sus activos y sus administradores.

Desde abrir accidentalmente un interruptor hasta importar errores de su SIG, la actualización de su sistema en vivo puede introducir errores que conducen a interrupciones momentáneas o sostenidas. Con un sistema de desarrollo fuera de línea, puede mantener operaciones ininterrumpidas mientras realiza cambios y los prueba antes de ponerlos en marcha. Esto le ayuda a proteger sus activos de daños, mejorar las métricas de rendimiento clave de la empresa de servicios públicos y reducir el estrés de realizar cambios no probados y no revisados en el sistema activo.


2. Puede poner al día a los nuevos administradores de forma rápida y segura

Con una copia offline de su entorno real, puede formar a los nuevos administradores más rápidamente, reducir la curva de aprendizaje y tener confianza en su comprensión de la red. Puede mejorar la seguridad de sus empleados y del público y permitir que sus nuevos administradores trabajen con confianza desde su primer día en el sistema activo.


3. Más tiempo de actividad = clientes más satisfechos

Cualquier oportunidad de prevenir un apagón es una oportunidad para mantener a sus clientes de su lado. Nunca descarte el poder de los clientes descontentos – los consumidores de hoy en día tienen una baja tolerancia a los apagones y no tienen miedo de transmitir su insatisfacción a través de los medios de comunicación social. Un entorno fuera de línea puede ayudarle a evitar las interrupciones evitables causadas por errores y a mantener sus indicadores clave de rendimiento (KPI) altos.


4. Mantenga un registro de los cambios en el sistema

Con un sistema de desarrollo de proyectos fuera de línea que incluye capacidades de auditoría y registro, usted puede estar al tanto de quién está haciendo cambios en su sistema y cuáles son esos cambios. Esto incluye la capacidad de rastrear y documentar los errores que se corrigieron en los datos importados y la aprobación de los cambios en su base de datos y gráficos antes de que se publicaran en su sistema de producción en vivo.


5. Aumente la eficiencia para ahorrar dinero

Una de las formas más fiables de ahorrar dinero es mejorar la eficiencia operativa. Con un sistema de verificaciones y balances habilitado por un sistema de desarrollo fuera de línea, usted puede eliminar la pérdida de ingresos por interrupciones causadas por errores, así como el costo de los salarios por horas extras para corregir esos errores. En su lugar, usted puede enfocar sus recursos donde sean más efectivos. Los ahorros se acumulan rápidamente.

Para obtener más información sobre el Sistema de Desarrollo de Proyectos de Survalent, haga


Three Ways Mobile Crew Improves your Outage Management System

For utilities, an Outage Management System (OMS) is an important application for managing outages effectively. OMS, when integrated with SCADA and the customer service centre, can help you better coordinate outage response activities, resolve outages faster, and increase transparency to customers. But there remains a missing link: an integrated two-way flow of information between the control room and field crews.

A steady stream of information is crucial for making timely, informed decisions and optimizing field crew deployments. When jobs and information are shared over the radio, there is always the risk of delays and misunderstanding. Crew in the field are forced to describe situations they hope the control centre can understand, and vice versa. Eliminating these inefficiencies can help restore power faster.

Survalent Mobile Crew

Survalent Mobile Crew enables field crews to receive job notifications, view jobs, view the network model and outage map in real-time, create damage reports, report progress, and close job tickets, all through their laptop or tablet.

Collaboration between dispatchers and field crews equipped with Mobile Crew enables utilities to streamline field operations, improve situational awareness, and ensure a safe, coordinated response to every outage.

So how does Mobile Crew improve your OMS?

1. Get started on restoration activities more quickly and resolve outages faster

When dispatchers create a job, the field crew has access to its precise location. The job record displays the relevant details, so the crew can be better prepared with the information and materials they need before they get to the site. Crews can also see which other crews are nearby so they can contact them in the event they need materials, rather than going back to the shop to pick them up. As a result, crews can eliminate extra time spent searching for the job site or retrieving materials and can cut down on mileage and unnecessary truck rolls.

2. Empower field crew to tackle outages when the control room is closed

Not all utilities have a 24/7 control room. With Mobile Crew, utilities can configure user rights so that an on-call supervisor can create job tickets and dispatch the crews directly from the field. Utilities can also enable field crews to assign themselves to an outage case so there are no delays.

3. Improve field crew and customer safety

With Mobile Crew, workers in the field have access to the same information as the control room, including information about which feeders are energized or de-energized. They can also view tags on devices under repair. As a result, the field crew can be confident in their safety when starting a job. Plus, a more collaborative environment is a safer environment. When crews working on the same feeder can see what the others are doing, there’s less chance of an upstream crew energizing a line currently being restored by unprotected linemen.

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